מדיניות פרטיות

ברקת קפיטל בע"מ וחברות בת שלה (להלן: "ברקת" או "אנו") רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות לקוחות, מועמדים לקבלת אשראי, ערבים, בעלי שליטה, אנשי קשר, ספקים והמשתמשים באתר ברקת שכתובתו www.bareketc.com (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של ברקת וסוקר, בין השאר, את האופן בו אנו משתמשים במידע אישי שנאסף מכלל הישויות המפורטות לעיל. 

המידע שנאסף (כהגדרת מונח זה להלן) ישמר במאגר "לווים, מגישי בקשות וממשכנים" שברקת קפיטל מ.ח. 515187326 הינה בעלת השליטה בו והשימוש בו ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

מובהר בזאת, כי מדיניות זו הינה מדיניות כללית העוסקת בנכסים הדיגיטליים של החברה. ככל שהינך או תהיה לקוח של החברה, הרי שפרטים נוספים עשויים יהיו להישמר במאגרי המידע של החברה, זאת, בכפוף לחתימתך על הסכמי התקשרות פרטניים החברה.

אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי ומסירת מידע כאמור תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בעצם המשך גלישתכם באתר הנכם מביעים את הסכמתכם למדיניות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיכם בהתאם למדיניות זו. נציין, כי ככל וקיימת אפשרות למסירת פרטים דרך האתר, אין המדובר בחובה חוקית, אך אי השארת הפרטים, כולם או חלקם, עשויה למנוע או להגביל מהחברה את האפשרות להשיב לפניות או לתת את המענה הנדרש.

סוגי המידע שאנו אוספים
בעת שימושכם באתר, ועל מנת שנוכל להיענות לפניות שתבקשו להעביר אלינו באמצעות האתר, אנו עשויים לבקש מכם פרטי מידע אישיים, כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון ופירוט של תוכן פנייתכם.
במקרה של לקוחות החברה, הרי שהמידע נאסף הן מהלקוח, מהערבים או מלשכות אשראי BDI, מאגרי מידע ציבוריים, בנקים, רשויות, מתווכים, עורכי דין, שמאים, מערכות סליקה או כל מקור אחר שעשוי להידרש לצורך בחינת בקשת אשראי או טיפול באשראי שניתן.
כמו כן, cookies המופעלים באתר (כמפורט להלן) עשויים לאסוף פריטי מידע נוספים, כגון זמני כניסה ויציאה מהאתר, אתר האינטרנט שממנו המשתמש הגיע לאתר וכו'. המידע המפורט בסעיף 1 זה לעיל יכונה להלן "המידע שנאסף".

מטרות האיסוף והשימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:

• יצירת קשר ומתן שירותים ובכלל זה בחינת בקשת אשראי, חיתום, ניהול הלוואה, גבייה, עמידה בחובות איסור הלבנת הון, ניהול סיכונים, מניעת הונאה, דיווח רגולטורי;
• תפעול האתר, פיתוחו, שיפורו וניהולו;
• שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים ;
• אבטחת מידע;
• על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי ו/או דרישת רשות מוסמכת;

מסירת מידע לצד שלישי
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:

• לקבלנים או לנותני שירותים מטעמנו, לצורך קבלת שירותים בקשר עם האתר או בקשר עם פנייתכם אלינו באמצעות האתר (לדוגמא: אנו עשויים לאחסן הודעה שתשאירו באתר במערכת ניהול לקוחות המוצעת ע"י חברה חיצונית);
• ליועצים המקצועיים שלנו (כגון: עורכי דין, רואי חשבון) ככל הנדרש למתן שירותיהם;
• בהתאם לדרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
• במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם החברה;
• בכל מקרה בו המשתמש הפר את הוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות;
• בשל צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע;
• בשל כל מחלוקת ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או הליכים משפטיים שיתנהלו בין המשתמש ו/או כל מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו;
• בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה, עובדי החברה ו/או מי מטעמה ו/או משתמשים אחרים ו/או צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי;
• במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי כלשהו את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות בתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והוראות כל דין.

קבלת מסרים ודיוור מהחברה
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף להסכמתי המפורשת לחברה לקבלת דיוור ישיר ומסרים שיווקיים, תהא החברה רשאית לשלוח לי, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או SMS ו/או באמצעי התקשרות נוספים שמסרתי, מידע בדבר שירותי החברה ו/או חברות הבנות שלה וכן מידע שיווקי ופרסומי שלהן. ידוע לי כי אהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתי ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות השארת פניה לחברה בעמוד יצירת הקשר באתר האינטרנט, או באמצעות שליחת הודעה בכתובת דוא"ל לכתובת הרשומת מטה או באמצעות לחצן "הסרה" שיופיע בתחתית ההודעה שתישלח על-ידי החברה וכן אפשרות מענה באותה דרך בה מוצע המשלוח עם המילה "הסר".

המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש, אף במצב אורח, וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ופעולותיו באתר ישמרו במאגרי המידע של החברה כמפורט לעיל, ויעשה בהם שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות הדין. בכלל זה יעשה שימוש במידע לצורך ניהול השירות, טיפול ומעקב אחר פניות, מעקב אחר טיב השירות, הצעות לקבלת שירותים דומים ו/או משלימים, סטטיסטיקה ושיווק לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר למטרות אלה על-ידי החברה.

החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש כאמור במועד ההרשמה, ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש אף במצב אורח, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר, השירותים והתכנים המוצעים בו, וכן על מנת לעדכן את המשתמש ולערוך סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על-ידי החברה ו/או מי מטעמה ו/או על-ידי צדדים שלישיים עמם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, רשאית החברה לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מובהר כי מידע סטטיסטי זה לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

ידוע למשתמש כי האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלו באתר, שיפור חווית הגלישה ולצרכים שונים של אבטחת המידע והאתר. כלים אלה אוספים מידע אודותיו ואודות השימוש שלו באתר. מידע זה יכול שיכלול, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלו, כתובתו בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP), מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלו ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש שעשה באתר, הסכמתו לשימוש במידע לצרכיה של החברה, בדיקות פנימיות וכיו"ב.

החברה אף עשויה לאסוף מידע אודות שימושך באתר כגון: אופן הגעתך לאתר, משך גלישתך באתר, העמודים והתכנים בהם צפית במהלך גלישתך ועוד.

יובהר, כי איסוף המידע עשוי להתבצע על ידי החברה, אך גם באמצעות ספקים של החברה, באמצעים שונים.

כן יצוין, כי החברה עושה ו/או עשויה לעשות שימוש באתר בכלים של צדדים שלישיים, כגון מוצרי Google ו/או לביצוע ניתוחים בדבר השימוש להתאמת הפרסום, כאמור לעיל. בכלים אלו, או אחרים בהם תעשה החברה שימוש יבוצע ניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי ואגרגטיבי אודות הגלישה והפעילות באתר. החברה עשויה לעשות שימוש בכלים לצורך התאמה אישית של מודעות בכלים שונים למשתמשי Google שבחשבונם מופעלת האופציה להתאמה אישית של מודעות, בהתאם למדיניות הפרטיות של מוצרים אלו. החברה אף עשויה לעשות שימוש בכלים נוספים כגון AdWords  לצורך התאמת הפרסום ברשת האינטרנט, וכן בניתוחים שונים דמוגרפיים ואחרים כגון Google Analytics ובכלים נוספים כגון – Facebook Pixel לצורך התאמת פרסומות ברשתות החברתיות.

Cookies
האתר עשוי להשתמש ב-cookies .cookies הינם קבצים המורדים למכשיר ממנו הנכם גולשים באתר (מחשב, טלפון חכם וכו') ואשר מאחסנים סוגי מידע שונים על גבי מכשירכם, בכלל זה כדי לאסוף נתונים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי לאפשר תפעול תקין ומלא של האתר וכו'. 

 חשוב לדעת, כי חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים בהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אליו, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר וכדומה. כמו כן יכול שהעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים אלה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, החברה נוקטת צעדי זהירות על מנת לעשות כל שביכולתה שרק מחשביה ו/או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת cookies ולמחוק cookies. אם אינכם יודעים כיצד לעשות זאת, אנא בדקו בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתם משתמשים. יש לזכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים המוצעים באתר.

שימוש באמצעי בינה מלאכותית (AI)
במסירת פרטיך לחברה נראה כאישורך והסכמתך לכך שהחברה עשויה להשתמש בתהליכים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות אך לא רק בינה מלאכותית יוצרת, סוכני AI דיגיטליים וקוליים, כלי ניתוח מתקדמים, ולמידת מכונה, למימוש המטרות הבאות: ניהול, שירות וקשר עם הלקוח, תפעול וטיפול בכל ענייני הלקוח בחברה בתחום שירותי האשראי או שירותים אחרים שהחברה תספק, צרכים שיווקיים, סטטיסטיים ועסקיים, וכן שירותים נלווים אחרים בכפוף לכל דין. השימוש בבינה מלאכותית יכול ויכלול טיוב ושיפור תהליכים ומוצרים בחברה, הפקת תובנות מבוססות משתנים של לקוחות קיימים ופוטנציאליים שחלקם אינם מזהים ישירות את נושא המידע, קבלת החלטות הקשורות בתנאי ההצטרפות ובשירותים הניתנים על ידי החברה בעת הצטרפות הלקוח ובמהלך חיי השירות, לרבות החלטות בנושא תמחור שירותים ומוצרים, קביעת רמות סיכון ללקוחות, איתור הונאות, חיזוי אירועים לצורך הערכת סיכונים וצרכים עסקיים, כולל הסיכוי להתרחשות אירוע. לשם כך ייתכן שנאסוף מידע אישי לרבות באמצעות איסוף מידע מאתרים פומביים ונשתמש בו לשם המטרות המפורטות בסעיף זה.

שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי כאמור, אנו נציג את המדיניות המעודכנת באתר זה. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף תוך שבעה (7) ימים מיום שפורסמה באתר הודעה על עדכון מדיניות הפרטיות. כל שאר השינויים, וכן שינויים מהותיים שהדין מחייב שייכנסו לתוקף באופן מיידי, ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר. אנו נראה בהמשך שימושכם באתר לאחר עדכון מדיניות זו כהסכמתכם לתוכן המדיניות המעודכנת.

החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרים על-ידי המשתמשים באתר ולקוחותיה, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, לרבות כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או גישה של אנשים בלתי מוסמכים או מורשים, אולם אין ביכולתה למנוע את האמור באופן מוחלט.

לחברה הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וכל שינוי יחייב את הגולשים ממועד פרסומו באתר, או קבלת הודעה על כך מהחברה בדרך אחרת כלשהי, לפי המוקדם. שימוש באתר לאחר ביצוע השינויים כאמור יעיד על הסכמה לשינויים אלה. ככל והמשתמש אינו מסכים לשינויים, עליו להימנע מהמשך שימוש באתר.

נוסח תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המחייב והקובע בכל מועד הינו הנוסח המפורסם באתר. תוקף הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הינו מצטבר ולא לחילופין והן יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא מצמצמים זה את תחולת זה.

בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו או אם ברצונך, כפי שעומדת לך זכותך, לעיין לשנות או לתקן את המידע האישי המצוי אצלנו אודותיך, אנא פנה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר האינטרנט. לחלופין, הנך מוזמן לשלוח מכתב לכתובת החברה: החילזון 5 רמת גן בכל תכתובת יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני / טלפון נייד ליצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה תוך זמן סביר.

תוכל למצוא מידע נוסף אודות הוראות הדין הישראלי וזכויותיך מכוחו בתחום הגנת הפרטיות באתר הרשות להגנת הפרטיות

יובהר, כי סמכות השיפוט בכל הנוגע למסמך מדיניות זה נתונה לבתי המשפט בישראל, באזור המרכז, בהתאם לסמכות שיפוטם.

כמו כן יובהר, כי האמור במדיניות הפרטיות של החברה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

פרטי הממונה על הגנת הפרטיות: ענבל צברי לדרמן, רחוב החילזון 5 רמת גן, טלפון: 03-3770013. 

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-14 במאי 2026